Birlikte çözelim.
Sık sorulan sorulara göz atın veya doğrudan bize yazın. Ürünü iyileştiren geri bildirimlerinizi de bekliyoruz.
Sık sorulan sorular
Premium satın alımım görünmüyor. Ne yapabilirim?
Satın alımda kullandığınız Google Play hesabıyla cihazınızdaki hesabın aynı olduğundan emin olun. İnternet bağlantınızı ve Google Play satın alma durumunu kontrol edin. Sorun devam ederse uygulama sürümünüz ve hata mesajıyla bize yazın; purchase token veya ödeme kartı bilgisi göndermeyin.
Aboneliğimi nereden yönetebilirim?
Android aboneliğinizi Google Play hesabınız üzerinden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. Uygulamadaki “Aboneliği yönet” bağlantısını da kullanabilirsiniz. Fiyat ve varsa deneme koşullarında Google Play ekranı esas alınır.
Google Drive yedeklerimi nasıl yönetirim?
Drive bağlantısını uygulamanın Veri ve Yedekleme bölümünden yönetebilirsiniz. Yedekleme ve geri yüklemede aynı Google hesabını kullandığınızı kontrol edin. Yedekleme isteğe bağlıdır; cihazdaki kayıtlar ve Drive yedeği ayrı yönetilir.
Ödeme bildirimleri neden gelmiyor?
Cihazınızın Sikke için bildirim iznini ve arka plan/pil tasarrufu ayarlarını kontrol edin. İşletim sistemi veya cihaz üreticisinin kısıtlamaları bildirimleri geciktirebilir. Ödeme günlerinizi ayrıca takip etmeniz önemlidir.
Sikke hesabı açmam veya banka hesabı bağlamam gerekiyor mu?
Ayrı bir Sikke hesabı oluşturmanız gerekmez. Finansal kayıtlarınızı kendiniz girersiniz; otomatik banka bağlantısı sunulmaz. Google hesabı yalnızca isteğe bağlı Drive yedekleme/geri yükleme için bağlanabilir.
Verilerim nerede tutuluyor?
Temel finans kayıtları cihazınızdaki yerel veritabanında tutulur. Drive yedekleme isteğe bağlıdır. Reklam, hata raporlama, satın alma doğrulaması ve uygulama bütünlüğü servisleri teknik verileri işleyebilir. Ayrıntılar için gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz.